Xbox 360は、大ファンがいるにもかかわらず、非常に欠陥のあるシステムでした。過熱しやすく、 "Red Ring of Death"、違法コピー、その他さまざまなハードウェアの問題があり、システムがDreamcastの邪魔をしなかったことは驚きです。ただし、あまり知られていない問題は、使用中にコンソールをわずかに動かした場合に、Xbox 360がディスクを傷付けることがわかっていたことです。 Xbox 360の発売から9年後、Microsoftは2回目の集団訴訟を避けるために法廷に戻ります。
2007年、MicrosoftハードウェアプログラムマネージャのHiroo Umenoが率いるMicrosoftに対する集団訴訟の訴訟が開始され、製造業者は、プレーヤーがコンソールを再配置したときにディスクに引き起こされる可能性のある損害について十分に認識していた。運動は次のように述べている。
「これは、光ディスクドライブのチームとしての私たちのチームが知っていた情報です。9月または10月にディスクの移動に関する最初の報告があったときに、この問題が初めて発見されました。 "
梅野博雄、証言
Microsoftは、コンソールのリリース前に、この問題に対する3つの解決策を拒否したとされている。
- ディスクホルダーの磁力を上げてディスクを固定します。 Microsoftはディスクトレイのメカニズムに影響を与えるという懸念のためにこれを拒否したと伝えられている。
- ディスクの回転速度を8倍に遅くします。 これはロード時間がずっと長いために反対されました。
- 多くの民生用光ディスクドライブに見られる「バンパー」と呼ばれるソフトパッチをインストールしてください。 Microsoftはこのオプションも拒否し、コンソールあたり0.50ドルでインストールするには高すぎると主張した。
その不作為の結果、2008年4月までに消費者からの55,000件以上の苦情が発生しました。同社は、マイクロソフトのゲームに代わるディスクのみの交換プランを提示しました。
9年後、最高裁判所は2度目のMicrosoftの無罪の要求を審理する準備をしている。 AP通信によると、裁判官は金曜日にマイクロソフトからの上訴を審理することに同意し、原告による個々の請求は以前に捨てられたと主張した。彼らは、実際にXbox 360を所有していた8000万人の所有者のわずか0.4％がディスクのスクラッチングに関して苦情を出したと報告しました。このように、彼らは損害賠償は製品の欠陥ではなく消費者の誤用の結果であると主張しています。
2016年1月15日現在、最高裁判所の審理の結果を待っています。裁判所が原告の有利な決定を下した場合、これについてのさらなるニュースを再度聴取するまでに、さらに5年以上かかる可能性があります。