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Steam Controllerを事前に注文したゲーマーは、自分のMacコンピュータとペアにしようとしたときに、なんらかの破壊に直面しました。一連の技術的な問題から、Steve ControllerはMacには機能しません。たとえValveが最初からやりたいと約束していたとしてもです。
彼らの過ちを補うために、Valveは影響を受けるユーザーに "Valve Complete Pack"を提供しています。これは彼らのゲームライブラリ全体であり、過去、現在そして未来のリリースさえも含みます。払い戻しで解決された可能性がある小さな問題に対する強い動き。
予期しない問題
Mac上でSteam Controllerを使用することになると、ゲームパッドエミュレーションを登録しません。 Macの問題を抱えている顧客は、キーボードとマウスのエミュレーションを可能にするためにSteamベータクライアントを選ぶことを推奨します。ゲームパッドのエミュレーションに関しては、Valveはアップデートがリリースされてから数週間以内に動作を開始することを期待しています。
しかし、問題はそれだけでは終わりません。それらはSteve Linkに拡張されます、そしてそれはValveを通してストリーミングを可能にすることになっています。 Macとの互換性もないことも証明されています。
強いビジネス選択をする
明らかに、Valveはこの悲惨な状況を改善するために何かをする必要がありました。それが決定を下すことになると、Valveは彼らの分野ではるかに強いの1つを作りました。 Steam ControllerとSteam Linkのソフトウェアのミスに耐えることで、彼らは消費者に献身的に取り組んだことを、多くのゲーム会社が持っていない程度まで示した。影響を受けたユーザーに "Valve Complete Pack"を配布することは、EAやソニーから見た動きではありません。
ビジネスの主要な観点から彼らの決定を見ると、それは彼らの会社が金融機関としてどれだけうまくやっているかについて多くを語っています。 Macユーザーの何人がソフトウェアの問題の影響を受けているかは不明ですが、Valveは無料ゲームを提供することで収益を失うことになるでしょう。しかし、彼らが壮大なことをしなければ、彼らはおそらくもっと多くの顧客を失うでしょう。
PRの観点から決定を検討して、Valveは間違いなく非常に大胆であることによって彼らの顧客の心と忠誠心を勝ち取りました。
あなたはValveがすべてのプラットフォームで互換性について完全に彼らのプロトタイプをテストしたと思いますか？彼らは「バルブコンプリートパック」を配ることにおいて正しいでしたか？この大胆な事業の動きについてのあなたの考えを共有してください。