いつものように、私はあなたにゲームのピースについての記事を書くことを義務付けています、しかし、なぜ迷惑なのですか?もう少し深く(ナイフを腸に入れたい)それに入り、少しひねってみましょう。
今日の主題はWorld of Warcraftです。そしてその顧客サービス。
その例外的です。驚くばかり。顧客。サービス。
2011年のTradeChatによると、World of Warcraftは次のようになっていました。
- 20,000台のコンピューター
- 1.3ペタバイトのストレージ
- 75,000 CPUコア
- 550万行のコード
- 200万語のテキスト
- そして維持費は1日135,000ドルでした。
そう。 2年後、このゲームとそのプレーヤーの規模の広さを想像してみてください。
ブリザードは本当に大企業です。そして今、彼らが経験した顧客サービスの問題を想像してみてください。ハッキングされたアカウントから、バグ、グリッチ、そして問題のあるプレイヤーまで。彼らの熱心なチームは、世界中の複数の本部にいます。彼らのGMは彼らの基地に住むためにインタビューされそして飛ばされる。それは献身的です。
私が過去に提出したチケットの多くは、何からも30分以内に、最大3日まで回答されています。私の問題のより深刻な(または幸運な)答えは同じ日以内に答えられます。一般的に彼らはいつもとても親切で、元気な人で、何でも手助けをしたいようです。彼らは信じられないほど礼儀正しくて実地に愛らしいプレーヤーです。あるものは他のものよりずっとドラマチックです、と私は言わなければなりません。
そして、もしあなたがGame Masterに冗談を言うなら、彼らはいつもあなたに1つを与えるという伝統があります!これまでのところ、これは常に正しかったです。
「あなたは何を金持ちのエルフと呼びますか?」 「ウェルフィー」
「GMさん、冗談でしょ?」 GM:「あなたのアリーナの評価、Ba dum Tsh!」
「Taurenがバーに入った。痛い」
彼らには何百人もいるが、私はあなたが冗談でGMを積極的に探し出すことを勧めない。彼らはいつも信じられないほど忙しいです!
楽しい!